سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Casa Negara بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تستخدم منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا لشراء منتجات الأثاث المستدامة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. أنت توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1. المعلومات الشخصية: عند إنشاء حساب أو تقديم طلب على منصتنا، نجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الشحن وتفاصيل الدفع. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية تقدمها، مثل تفضيلاتك أو تعليقاتك.

1.2. معلومات الاستخدام: قد نجمع معلومات حول تفاعلاتك مع منصتنا، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل والصفحات التي قمت بزيارتها. تساعدنا هذه المعلومات في تحليل الاتجاهات وإدارة المنصة وتحسين تجربة التصفح الخاصة بك.

1.3. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك على منصتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك والتي تتيح لنا التعرف على متصفحك وتذكر معلومات معينة. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، ولكن يرجى ملاحظة أن بعض ميزات المنصة قد لا تعمل بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط.

2. استخدام المعلومات

2.1 نستخدم المعلومات التي تم جمعها من أجل:

- معالجة طلباتك وتنفيذها.

- التواصل معك بخصوص مشترياتك، بما في ذلك تأكيدات الطلبات، وتحديثات الشحن، واستفسارات خدمة العملاء.

- تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة المستخدم.

- قم بتخصيص تفاعلاتك مع المنصة وتقديم توصيات مخصصة.

- إرسال اتصالات تسويقية ورسائل إخبارية وعروض ترويجية إليك، حيث يسمح القانون المعمول به.

- إجراء البحوث والتحليلات وتحليل البيانات لفهم الاتجاهات وتفضيلات العملاء.

- الامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذ شروطنا وأحكامنا.

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

3.1. لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.

3.2. يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية موثوق بهم يساعدوننا في إدارة أعمالنا وتقديم الخدمات لك، مثل معالجي الدفع وشركاء الشحن ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات. تلتزم هذه الجهات الخارجية بموجب العقد بالتعامل مع معلوماتك بأمان واستخدامها فقط للأغراض المحددة لدينا.

3.3. يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إذا كان القانون يتطلب ذلك أو استجابة لطلب قانوني صالح، مثل أمر محكمة أو تحقيق حكومي.

4. الاحتفاظ بالبيانات

4.1. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو مسموح بها بموجب القانون.

4.2. إذا كنت ترغب في حذف حسابك أو طلب إزالة معلوماتك الشخصية من أنظمتنا، فيرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في القسم 7.

5. أمن البيانات

5.1. نطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. روابط الطرف الثالث

6.1. قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا نتحكم فيها أو نديرها. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الطرف الثالث هذه. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع تابعة لجهات خارجية تزورها.

7. اتصل بنا

7.1. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: orders@casanegara.com

الهاتف: +44 (0)20 3370 0945

7.2. سنرد على استفساراتك ونتعامل مع مخاوفك بأفضل ما في وسعنا.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

8.1. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسوف تسري أي تغييرات فور نشر سياسة الخصوصية المنقحة على المنصة. ونحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع على ممارساتنا المتعلقة بالبيانات.