الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام منصتنا.

1. الشروط العامة

1.1. منصة التجارة الإلكترونية للأثاث المستدام الخاصة بنا مملوكة لشركة Negara Furniture Ltd t/a Casa Negara، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز. رقم تسجيل شركتنا هو 15156643 ومكتبنا المسجل هو 27 Old Gloucester Street، لندن، إنجلترا، WC1N 3AX.

1.2. من خلال استخدام منصتنا، فإنك تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل وأنك تتمتع بالقدرة القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة.

1.3. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري. ويشكل استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديلات قبولك للشروط المحدثة.

2. معلومات المنتج

2.1. نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة ومحدثة فيما يتعلق بمنتجات الأثاث المستدام لدينا. ومع ذلك، لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات المقدمة على المنصة. أي اعتماد على المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة.

2.2. صور المنتجات المعروضة على المنصة هي لأغراض توضيحية فقط. وعلى الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض الألوان بدقة، إلا أننا لا نستطيع ضمان أن عرض الألوان على الجهاز يعكس بدقة لون المنتجات. وقد يختلف المنتج الفعلي قليلاً في المظهر.

2.3. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.

3. الطلب والدفع

3.1. من خلال تقديم طلب عبر منصتنا، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتج (المنتجات) المحدد (المحدد) بالسعر المدرج، وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

3.2. قبل تقديم الطلب، يرجى التحقق من أبعاد عنوان التسليم (بما في ذلك الأبواب والسلالم والمصاعد وما إلى ذلك)، بالإضافة إلى منطقة الاستخدام المقصودة للتأكد من أن المنتج بالحجم المناسب لاحتياجاتك. البضائع التي لا تتناسب مع ممتلكاتك عند نقطة التسليم هي مسؤوليتك ولا يمكن إرجاعها حيث لا تملك Casa Negara أي سيطرة على ذلك ولا يمكن إرجاع البضائع إلى الشركة المصنعة.

3.4. إذا كنت ترغب في إجراء تغيير على المنتج الذي طلبته، يرجى الاتصال بنا. وسنخبرك إذا كان التغيير ممكنًا. وإذا كان ذلك ممكنًا، فسنخبرك بأي تغييرات في سعر المنتج أو توقيت التوريد أو أي شيء آخر قد يكون ضروريًا نتيجة للتغيير الذي طلبته وسنطلب منك تأكيد ما إذا كنت ترغب في المضي قدمًا في التغيير.

3.5. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع الأسعار المدرجة على المنصة هي بالعملة المحددة ولا تشمل الضرائب ورسوم الشحن والمناولة المعمول بها. وفقًا للوائح المعمول بها، اختارت Casa Negara حاليًا عدم فرض ضريبة القيمة المضافة على السلع. وبالتالي، فإن جميع الأسعار المعروضة معفاة من ضريبة القيمة المضافة.

3.6. من الممكن دائمًا، على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، أن تكون بعض المنتجات التي نبيعها مُسعَّرة أو موصوفة بشكل غير صحيح، وفي هذه الحالة لن نكون ملزمين بتوريد البضائع بالسعر غير الصحيح أو وفقًا للوصف غير الصحيح أو على الإطلاق. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء من وقت لآخر. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض طلبك وفقًا لتقديرنا. في حالة الرفض، سنخطرك ونعيد أي مبلغ تم دفعه.

3.7.. يجب سداد المبلغ كاملاً عند تقديم الطلب. نحن نقبل طرق الدفع المختلفة كما هو موضح على المنصة.

4. الشحن والتسليم

4.1. نهدف إلى معالجة الطلبات وشحنها في أسرع وقت. ومع ذلك، قد تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة وتوافر المنتج. سنقدم أوقات تسليم تقديرية ولكننا لا نضمن مواعيد التسليم.

4.2. سيتم احتساب رسوم الشحن والمناولة وإضافتها إلى طلبك أثناء إتمام عملية الشراء. أنت مسؤول عن تقديم معلومات شحن دقيقة. قد يتم تطبيق رسوم إضافية في حالة تغيير العنوان بعد تقديم الطلب.

4.3. تنتقل إليك مخاطر فقدان أو تلف المنتجات عند التسليم. يرجى فحص المنتجات التي تم تسليمها والإبلاغ عن أي ضرر أو اختلافات في غضون فترة زمنية معقولة.

5. الإرجاعات واسترداد الأموال

5.1. نقبل الإرجاع ونقدم المبالغ المستردة وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، المتوفرة على منصتنا. يرجى مراجعة السياسة بعناية لفهم المتطلبات والإجراءات الخاصة بإرجاع المنتجات.

5.2. أنت مسؤول عن جميع تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو بسبب وجود عيب في المنتج.

6. الملكية الفكرية

6.1. جميع المحتويات الموجودة على منصتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملكية Casa Negara أو مرخصيها وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

6.2. لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى على المنصة دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.

7. حدود المسؤولية

7.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية ناشئة عن أو تتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام منصتنا أو منتجاتنا.

7.2. لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالمنصة أو المنتجات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مدى ملاءمتها لغرض معين، أو قابليتها للتسويق، أو عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية.